Pendant votre appel, le technicien procède à un diagnostic, puis prend rapidement avec vous un rendez vous.

L’intervention du technicien (toujours le même interlocuteur) se fait à votre domicile dans la journée ou le lendemain selon votre emploi du temps.

En règle générale, une intervention à domicile n’excède pas 1 heure pour un souci d’ordre logiciel (connexion internet, installation de périphérique tel que imprimante scanner, installation de logiciel, suppression de virus, cheval de troie, spyware vers…).
Si le souci est d’ordre matériel (carte mère, cpu, alimentation, mémoire, disque dur…) et que la réparation sera effective après changement d’une pièce ou ré-installation de l OS, le technicien vous proposera l’enlèvement de votre machine pour une réparation en atelier. Un devis vous sera alors établi.

Si le devis vous convient, le technicien vous rapportera l’unité centrale réparé et procédera à son branchement à votre domicile.
Votre technicien 08Informatique est un professionnel en informatique.
Lors de l’intervention, n’hésitez pas à le solliciter pour toutes les questions que vous vous posez.

08Informatique dépanne sur n’importe quelle marque d’ordinateurs (PC) hors garantie ou sous garantie